Доставка

Срок обработки заказа составляет 0.5-2 часа в рабочее время. Основной адрес склада для получения и самовывоза заказа находится : г. Воронеж, улица Мазлумова, 25А лит 2А. Также по городу Воронеж находится множество пунктов выдачи курьерских и транспортных компаний: АО ДПД РУС, СДЭК, ИМЛ. При согласовании заказа, менеджеры подбирают ближайший склад для Получателя, учитывая некоторые ограничения по перевозкам курьерских служб (вес, объем, способ оплаты). В случае отсутствия на складе в Воронеже заказанного товара, доставка осуществляется с центрального склада. При этом срок доставки может быть увеличен. Стоимость доставки до склада бесплатная..

Курьерская доставка по г. Воронеж до адреса Получателя осуществляется профессиональными курьерами-экспедиторами в дневное время с 9.00 до 18.00, в предварительно согласованное с Покупателем время на следующий день, после подтверждения и согласования заказа. Стоимость адресной доставки составляет 650 руб.

После подтверждения заказа и согласования с менеджерами всех деталей заказа (ФИО получателя, контактный телефон), происходит перемещение заказа на ближайший для Получателя склад. Отправка происходит на имя Заказчика. Возможна отправка и получение на третье лицо, при этом Покупатель обязан уведомить интернет-магазин до отправки заказа.

При поступлении заказа на склад, Получателю поступает смс оповещении о возможности получения заказа. Бесплатный срок хранения на складе составляет 3-5 дней.

Для получения заказа при себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт), если получателем является физическое лицо. Если заказ оформлен на юридическое лицо, то выдача заказа осуществляется при наличии доверенности от организации или печати.

При получении заказа, Получатель обязан проверить груз на целостность внешней упаковки. Если заказ был сформирован с оплатой при получении, то оплата вносится после проверки заказа на целостность и соответствие заказа.

В случае повреждений заказа, необходимо составить акт с сотрудником склада. При отсутствии акта, дальнейшие претензии не принимаются.